عمالقة التكنولوجيا تشكل تهديدا خطيرا للقطاع المصرفي


وفقا لتقارير المنتدى الاقتصادي العالمي, فان شركات التكنولوجيا الكبيرة مثل الأمازون والفيسبوك وجوجل وأبل Amazon Facebook, Google ,  Apple تشكل خطرا كبيرا على الخدمات المصرفية التقليدية.
قال التقرير في حيثياته ان "مشكلة البنوك وشركات التأمين تتجلى فى حقيقة ان شركات التكنولوجيا الكبرى تتخلى عن المقترحات القيمة لهذه المؤسسات, بحيث تؤدي فقط الوظائف الاساسية حتى وان كانت البنوك وشركات التأمين تسعى بشكل متزايد الى التنافس معها". ويشدد التقرير على أن الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي الموجه نحو العملاء(AI)  والتحليلات المتقدمة هي تلك الفرص الثلاث التي أصبحت حاسمة للتمييز التنافسي بين المؤسسات المالية. يتعلق بهذه الفرص أيضا حقيقة أن عمالقة التكنولوجيا مثل جوجل وأمازون والفيسبوك وأبل لديها خبرة أكثر بكثير من المنظمات المصرفية القائمة. ونتيجة لذلك فإن العديد من البنوك وشركات التأمين تتقدم إلى شركات التكنولوجيا لتوفير هذه الوظائف الأساسية.
فعلى سبيل المثال, فان Amazon Web Services (AWS)  تقدم الخدمات لعشرات من الشركات المالية بما في ذلك Aon, Bankinter, Capital One, Nasdaq, Pacific Life , Stripe. ونتيجة للعلاقات بين Amazon و  Capital One و American Express و USAA تم إنشاء صوت المساعدين الشخصي Alexa. "يمكن لعمالقة التكنولوجيا اختيار وإنشاء نقاط الدخول للخدمات المالية في تعزيز لنقاط قوتها مثل مجموعات البيانات الغنية والعلامات التجارية القوية مستغلين اعتماد المؤسسات القائمة عليها " هذا ما يؤكده جيسي ماكواترس المؤلف الرئيسي للدراسة.
وفي نهاية المطاف قد تحتاج المؤسسات المالية إلى أن تقرر ما إذا كان ينبغي لها أن تستخدم خدمات اللاعبين التكنولوجيين الكبار المؤثرين أو أن تعتمد عليها.
 

Новости